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市水司多措并举 确保水费回收率

发布时间:2017-10-12    浏览次数:14    

    为确保全年水费回收任务按时完成,市水司加强内部管理,采取多种措施,在做好对用水户服务的基础上,加大对欠费用户水费的催缴力度。主要举措为:一是及时验收新装水表及水表卡的发放工作,对于大面积的新装水表小区,改变思路,采取现场发放水表卡的形式,及时有效将水卡发放到用户手中,并做好用水知识及水费缴纳宣传,杜绝新装用户欠费现象产生;二是认真梳理历史欠费情况,分门别类,针对不同情况采取不同措施,如对历史欠费顽固集中成片小区,公司相关部门采取联动,采取工程措施清缴水费;三是积极推广宣传水费缴费渠道。通过宣传单、电子屏、公司网站、公众号及节水周等方式宣传缴费渠道,目前支付宝、微信交费笔数呈现每月递增;四是时时监控DN50mm以上水表的水费回收。公司今年把DN50mmm以上水表水费综合回收率作为重点,同时实时监控并分析大表异常水量,发现问题及时与用户联系,并上门帮助用户查找原因,得到用户的认可。由于各项措施得当,截止9月底水费回收率增长创历史新高。(自来水公司供稿)


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